Residéal Premium Cannes est un résidence hôtelière situé à Le tourisme sur la Côte d'Azur, 11 Rue du Médecin Lieutenant Bertrand Lépine. Ses clients lui donnent la note de 3,8 sur 5, sur 419 avis. L'établissement est joignable au 04 93 06 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
Residéal Premium Cannes est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Adresse, téléphone et accès
Adresse11 Rue du Médecin Lieutenant Bertrand Lépine, 06400 Cannes
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Snezana Milutinovic★★★☆☆août 2026
Great location, but strict self-cleaning rules, poor AC, and zero serviceThe location is excellent, just a 2-minute walk from the Croisette. However, you need to pay close attention to the description. Before checking out, you must clean the room yourself. This includes stripping all bed sheets and towels, carrying them down next to the reception, throwing out your own trash, and cleaning the stove if used.They only provide one roll of toilet paper. At check-in, you get one small and one large towel per person. Fresh towels cost extra; we stayed 5 nights and still had no right to a free change, which is terrible. The AC in the room was also very poor—it didn’t cool enough, and we were sweating at night.Check-in is late (5:00 PM) and check-out is too early (10:00 AM). If you arrive early o…
Réponse de l'établissement
Dear Ms. Milutinovic, Thank you for taking the time to share such a detailed review. We are pleased that you appreciated our location, just a few steps from the Croisette, as well as the view from the residence. Our establishment operates as a tourism residence, with the services and conditions of stay clearly detailed in the booking information. Daily housekeeping, regular towel changes and the supply of additional toiletries are therefore not included in the standard accommodation package. We regret if these conditions did not correspond to your expectations. We are nevertheless sorry to hear that the air conditioning and the mattress did not provide the level of comfort you expected, and we take note of your comments regarding the luggage area and the swimming pool. We regret that your…
Rachel Osswald★☆☆☆☆août 2026
Nous avons séjourné 10 jours dans cet établissement et à notre arrivée la climatisation ne fonctionnait quasiment pas alors qu'il faisait des chaleurs autour de 36 degrés. Nous l'avons signalé mais c'était un samedi ( ils nous ont donné 2 ventilateurs qui ne font que brasser de l'air) donc fallait attendre le lundi que la directrice soit là. Elle est venue dans l'appartement et nous a dit que cela fonctionnait et vu qu'il y avait la canicule c'était normal que ça ne souffle pas plus .(fallait être devant pour sentir quelque chose). Elle nous a dit qu'elle allait faire intervenir la société. Par la suite nous avons entendu qu'il a fallu rajouter du gaz. Mais l'info ne nous a pas été donnée par elle mais par des résidents. Et le personnel pas serviable du tout, évitait les regards des que p…
Réponse de l'établissement
Bonjour Madame Osswald, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien noté votre remarque concernant la climatisation et regrettons la gêne occasionnée lors des fortes chaleurs. La situation a effectivement nécessité l’intervention de notre prestataire technique afin de rétablir le fonctionnement normal de l’installation. Nous regrettons également que l’accueil et les échanges avec nos équipes n’aient pas correspondu à vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez relevé le professionnalisme de l’une de nos collaboratrices. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons rester particulière…
Alexandra Schmitt★★★★★août 2026
Un grand merci à Alexandra et sa sympathique équipe qui nous permet, comme tous les ans, de passer un agréable séjour. Nous remercions plus particulièrement Nadège et Steven pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Depuis que nous les connaissons, ils ont toujours fait preuve d'une grande écoute et ont toujours su répondre à nos attentes. Nous n'oublions pas la nouvelle équipe : Diana, Allan et Alicia, qui font également de leur mieux pour rendre le séjour agréable. La situation de la résidence est idéale, nous y reviendrons dès que possible. Mise à jour – 2026 : De retour de notre séjour à Cannes, nous sommes une fois de plus très satisfaits de nos vacances et ravis d'avoir retrouvé Alexandra, Nadège ainsi que Steven, et la nouvelle équipe, notamment Maria, Nadia et Yasmine. Un g…
Réponse de l'établissement
Merci Alexandra pour ce commentaire ☺️
Patricia achour★★★☆☆août 2026
Dommage que le personnel soit si désagréable désobligeant ils prennent les clients de haut avec un air hautain
Réponse de l'établissement
Bonjour Madame Achour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre logement, l’emplacement de la résidence ainsi que son rapport qualité-prix. Nous regrettons en revanche votre perception de l’accueil qui vous a été réservé. La qualité de l’accueil et la considération portée à nos clients sont essentielles pour nous, et nous prenons donc votre remarque avec attention. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes. Residéal
claudia Stamponi★★★★★août 2026
Séjour exceptionnel, dans un lieu merveilleux sans oublier le personnel très professionnel. J'ajoute que la résidence contribue à ce bien être car elle offre diverses prestations très agréables. Emplacement idéal. J'espère vivement y retourner. Venez à Cannes 😉
Réponse de l'établissement
Bonjour Madame Stamponi, Un grand merci pour ce très beau témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de votre appartement, notre emplacement face à la Croisette ainsi que les différents équipements de la résidence. Votre appréciation de notre équipe et de son professionnalisme nous fait également très plaisir. C’est une belle reconnaissance du travail de nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très prochainement à Cannes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Residéal Service Relations Clientèle
Genevieve Wyeth★★★★★août 2026
Thank you for an excellent stay once again. What would enhance a stay would be cushions on the pool sun beds and a comfortable arm chair in the apt. Many tks
Réponse de l'établissement
Dear Mrs Wyeth, Thank you very much for your kind review and for choosing Residéal once again. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that you were satisfied with the comfort, service and location. We also appreciate your suggestions regarding cushions for the pool sun beds and a more comfortable armchair in the apartment. We will certainly share these comments with the teams concerned. We look forward to welcoming you back to Cannes again soon! Residéal Guest Relations Team
christa breusch★★★★★août 2026
I stayed at Resideal in Cannes from July 14 to July 24, 2026, and once again had a wonderful holiday. This is a place I have visited one to two times a year for several years. As always, I was welcomed by friendly and helpful staff at the reception. For me, it is very important that the reception is open 24 hours a day, especially in case of illness or other unforeseen situations. I am very satisfied with the apartment, which fully meets my needs for a good holiday. It is a great advantage to have a functional kitchenette and a nice bathroom. The balcony is also a real pleasure, with a view of the small garden and the swimming pool, which I also use. It has made a noticeable difference that two large branches of the tree have been cut, as it now provides an unobstructed view down the stre…
Réponse de l'établissement
Dear Mrs Breusch, Thank you very much for your wonderful review and, above all, for your continued loyalty to Residéal Cannes over the years. We are delighted to know that our residence continues to meet your expectations and that you particularly appreciate the warm welcome from our reception team, the 24-hour reception, your apartment and balcony, as well as our swimming pool and central location. We are also pleased that the improved view from your balcony has made your stay even more enjoyable. Your kind words about our team are greatly appreciated and will be shared with them. We look forward to welcoming you back to Cannes for another relaxing stay. Residéal Guest Relations Team
Annika Grüner★★★★☆juillet 2026
Bathrooms require renovation, matresses pretty worn out
Réponse de l'établissement
Dear Annika, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased that you appreciated the location of our residence and the quality of our service. We also take note of your comments regarding the bathroom and the mattress. Your feedback is valuable and helps us identify areas where we can continue to improve our facilities. We hope to have the opportunity to welcome you again on a future stay in Cannes and provide you with an even better experience. Kind regards, The Resideal Cannes Team
Alberto Solmi★★★★★juillet 2026
Ottimo servizio, personale molto gentile e disponibile. Posizione centralissima a due passi dalla Croisette e comoda per la spiaggia. La stanza possiede una bella terrazza che consente di mangiare all’aperto e si affaccia su un giardino molto curato. Portineria h 24.
Réponse de l'établissement
Gentile Alberto, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio, la disponibilità del nostro personale e la posizione privilegiata del Résidéal Cannes, a pochi passi dalla Croisette e dalle spiagge. Ci fa inoltre piacere sapere che la terrazza del Suo appartamento, il giardino e il servizio di portineria 24 ore su 24 abbiano contribuito a rendere piacevole il Suo soggiorno. La ringraziamo per la fiducia accordataci e saremo felici di accoglierLa nuovamente durante una prossima visita a Cannes. Cordiali saluti, Il team Residéal Cannes
J A K★☆☆☆☆juillet 2026
Very bad reception very bad service no have room service no anything all staf 0/0 i wish no one stay in these hotel is very cheap and bad
Réponse de l'établissement
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not meet your expectations and that you were disappointed with the welcome and the service provided. Our team strives to offer every guest a warm and attentive welcome, so we regret that this was not your experience. Residéal Premium Cannes operates as an aparthotel, offering fully equipped apartments with services that differ from those of a traditional hotel. We nevertheless remain committed to providing quality service throughout our guests’ stay. We thank you for your feedback, which has been shared with our team as part of our continuous improvement process. Kind regards, The Residéal Premium Cannes Team
Cemencle Cemencle★★★☆☆juillet 2026
Résidence très bien située près de la Croisette et du centre dans un quartier calme. Appartements propres, mais vétustes et sombres : les équipements et finitions des appartements auraient grand besoin d'un bon rafraîchissement. De fait, les prix deviennent prohibitifs au regard du prétendu standing. Certains commentaires font état d'un personnel désagréable : tel ne fut pas notre cas, les différentes personnes rencontrées à l'accueil se sont toutes montrées d'une parfaite courtoisie. La literie des canapés-lits est d'un autre âge et très inconfortable. La ventilation, étrangement conçue, vous permet de profiter des odeurs de cuisine incommodantes de vos voisins, surtout fenêtre fermée. Pas de poubelles de tri sélectif dans les appartements. Les départs se font avant 10 h 00, ce qui n'est…
Réponse de l'établissement
Merci pour ce retour d’expérience. Il y a des choses intéressantes et puis ça dérape. C’est dommage.
James Bennett★★★★★juillet 2026
We have stayed here every year of the last 4 at least, and love the facilities, location, ease of use etc - and we intend to continue to visit annually. Only issue is the pool area - limited bed facilities to the total room capacity, so beds at a premium. This year again, and an issue shared and annoying by many when at the pool, is people putting towels over their beds, and then leaving for hours at a time. We have complained about this previous years, and know that this is not the allowed behaviour, but there is no policing of the problem.
Réponse de l'établissement
Hello James, Thank you very much for your loyalty and for choosing Residéal Premium Cannes year after year. We are delighted to know that you continue to enjoy our location, facilities and the overall experience. Your continued trust means a great deal to us. We have also taken careful note of your remark regarding the sunbeds around the pool. As you rightly point out, reserving sunbeds for long periods while they remain unoccupied is not in line with our pool rules, as it prevents other guests from enjoying the facilities. Your feedback has been shared with our team, and we will continue to remind guests of these rules and remain attentive to this issue in order to improve everyone’s comfort. We look forward to welcoming you back next year for another enjoyable stay. Kind regards, The Re…
Paweł Zieliński★★★★★juillet 2026
A very nice hotel, extremely friendly staff, and very nice and clean apartments. We'll definitely be back. Great location.
Réponse de l'établissement
Hello Paweł, Thank you very much for your kind review and for sharing your experience. We are delighted to read that you enjoyed your stay at Residéal Premium Cannes and especially appreciated the friendliness of our team, the cleanliness of the apartment, and our location. Knowing that you are already planning to return is one of the nicest compliments we can receive. Thank you again for your recommendation and your trust. We look forward to welcoming you back to Cannes for another enjoyable stay. Kind regards, The Residéal Premium Cannes Team
Alessandra Silva★☆☆☆☆juin 2026
At first I thought the rules were a bit absurd, a security deposit without room service or a minibar, but okay! When you vacate the apartment you need to take off the sheets and leave them in a basket on the ground floor, and the trash, as well as the dishes and cleaning before leaving the apartment, is all done by yourself, unless you pay an extra fee! On the day of my check-in they asked for a security deposit of €200, my physical cards were in my suitcase so I paid this amount via Apple Pay debit, which according to reception I should send them an email with my bank details to make the refund at checkout, checkout done, no proof of transfer. Two days later I asked for the proof, they said June 15th… two days passed, I asked again and they said June 26th! I have never in all my years of…
Réponse de l'établissement
Hello Alessandra, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that some aspects of your stay did not meet your expectations. As a residence with self-catering accommodation, certain services operate differently from a traditional hotel. This includes the security deposit process and the possibility for guests either to carry out the basic end-of-stay arrangements themselves or choose optional housekeeping services. Regarding your deposit, we understand your frustration about the processing time and we regret that the information provided during your stay created confusion about the expected refund timeline. Your feedback has been shared with our teams to improve communication in these situations. We nevertheless thank you for leaving the apartment in good co…
Zwer Zwerskoj★★★★★juin 2026
Третий раз отдыхаю в этом отеле,очень понравилось,отличный персонал,есть чистый бассейн,хорошие номера,ИДЕАЛЬНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ,есть очень удобная парковка,близко к пляжу. И еще раз повторюсь что очень удобное расположение! Единственный минус надо убираться самому и завтраков вообще нет,но это вообще мелочи👍👍👍
Réponse de l'établissement
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce troisième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté de la résidence, la piscine, notre parking ainsi que notre emplacement à quelques pas de la plage — et nous sommes heureux de voir qu’il a une nouvelle fois contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’organisation du séjour. En résidence de tourisme, le ménage quotidien n’est effectivement pas inclus, mais nous proposons différentes prestations complémentaires pour plus de confort. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un petit-déjeuner continental disponible sur réservation la veille auprès de la réception — nous serons heureux de vous le faire découvr…
Turan Shamchiyeva★★★★☆juin 2026
The hotel itself is nice, the location is perfect, and the room was adequate. However, the 5 PM check-in and 10 AM check-out times are extremely inconvenient and unlike anything I’ve experienced before. What completely ruined our stay was the attitude of one staff member at reception. When we asked about changing our ground-floor room (which had no view and felt exposed despite the booking photos suggesting otherwise), a friendly receptionist genuinely tried to help. Unfortunately, a male colleague immediately responded with unnecessary rudeness, insisting we would have to pay extra fees and a cleaning charge even though we had checked in only 30 minutes earlier. The same employee later handled our check-out and made the experience even worse. He accused us of removing bedding that wasn’t…
Réponse de l'établissement
Dear Turan, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to read that you appreciated our location and the residence overall. However, we are sincerely sorry to learn that your experience did not meet your expectations. As a residence property, some of our operating conditions may differ from those of a traditional hotel. Arrival and departure times, accommodation categories and end-of-stay arrangements are communicated in advance and explained again upon check-in. Nevertheless, regardless of these procedures, our objective is always to ensure that every interaction with our team remains courteous, helpful and respectful. We regret that some of your exchanges at reception left you with a negative impression and that you felt uncomfortable during your stay. This is…
raquel sellam★★★★★juin 2026
J’y vais depuis des années, je ne suis jamais déçue … je compte d’ailleurs revenir très bientôt ! L’emplacement, le cadre, les chambres spacieuses et propres, tout y est parfait pour que vous passiez un séjour idéal à Cannes !! À très vite et merci !
Réponse de l'établissement
Bonjour Raquel, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire qui nous touche particulièrement. Savoir que vous revenez séjour après séjour et que vous retrouvez à chaque visite le plaisir de séjourner chez nous est sans doute le plus beau des compliments pour nos équipes. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant l’emplacement de la résidence, son cadre ainsi que le confort et la propreté des appartements. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée au fil des années et serons très heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement à Cannes. A très bientôt, Residéal Premium Cannes
Stefano Trevale★★★★☆juin 2026
Posizione top, struttura buona. Residence con cucina in cui abbiamo soggiornato con tre bambini. Posizione eccezionale e buoni servizi della struttura. Note positive: posizione super, piscina, spa, parcheggio (ma solo per macchine piccole tuttavia non è ben specificato su booking), lavatrice e asciugatrice, asciugamani e lenzuola, phone, reception h24. Poche note negative: Manca refill carta igienica e non sono previsti saponi bagno perché strutturato come residence ma costerebbe molto poco aggiungerli e aumenterebbe di molto la qualità percepita. Bagni cosi cosi che avrebbero bisogno di una rinnovata. Aria condizionata molto potente ma che “spara” molto vicino ai letti dei bambini. Nota neutra: va effettuato un riassetto della stanza se nn si vuole pagare un sovrapprezzo, poco male.
Réponse de l'établissement
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con la sua famiglia. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato in particolare la posizione della struttura, la piscina, i servizi offerti e la qualità dell’accoglienza, elementi che rappresentano il cuore della nostra proposta di ospitalità. Le sue osservazioni sono state attentamente prese in considerazione. In particolare, stiamo lavorando per migliorare ulteriormente la comunicazione relativa ai servizi inclusi e opzionali, così come alcuni aspetti organizzativi degli appartamenti, al fine di offrire un’esperienza sempre più chiara e confortevole ai nostri ospiti. La ringraziamo nuovamente per il suo contributo costruttivo e speriamo di poterla accogliere nuovamente a Cannes in una futura occasione.
Mary Houston★★★☆☆juin 2026
The room had a pull out sofa bed which was too heavy for me to put back, so the bed was open the entire stay. Counter space was not well organized and there were limited power outlets. The hotel demanded that we take the sheets off the bed and down to the lobby. We were also required to take the trash down to the garage. Be aware of this before you choose to stay. The room has a very nice balcony and was well located. WiFi generally worked well.
Réponse de l'établissement
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback following your stay with us. We are pleased to read that you enjoyed the apartment’s balcony, the quality of the WiFi connection, and the convenient location of the residence. We also take note of your comments regarding the sofa bed, the layout of the space, and the number of power outlets. These elements are part of the apartment configuration, and we understand that comfort preferences may vary from one guest to another. Regarding departure procedures, they are designed to ensure smooth turnover between stays while maintaining a consistent standard of preparation for incoming guests. We appreciate your feedback and will continue to review how these instructions are communicated. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the f…
И Мал.★★★★★juin 2026
Tout était très bien. Le personnel était très aimable et les chambres étaient très propres. La seule chose que nous aimerions suggérer est de mettre à disposition du sel et du poivre dans les chambres. Lorsque l’on arrive en vacances, il n’est pas très pratique d’acheter un paquet entier de sel et de poivre pour devoir le jeter avant le départ. Ce serait donc très appréciable d’avoir une salière et une poivrière sur la table. L’emplacement est exceptionnel. Il suffit de marcher environ 200 mètres pour arriver à la plage. 🌴☀️🏖️
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur la propreté des chambres, la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement privilégié de la résidence, à proximité immédiate de la plage. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de sel et de poivre en appartement. Vos remarques sont précieuses et contribuent à nourrir notre réflexion sur les petits détails qui peuvent améliorer encore le confort de nos hôtes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Cannes.
Residéal Premium Cannes se trouve 11 Rue du Médecin Lieutenant Bertrand Lépine, 06400 Cannes à Le tourisme sur la Côte d'Azur.
Comment contacter Residéal Premium Cannes ?
Par téléphone au 04 93 06 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à Residéal Premium Cannes ?
Residéal Premium Cannes obtient 3,8 sur 5, calculé sur 419 avis clients.
Que faire si une information sur Residéal Premium Cannes est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de résidence hôtelière.
